Qué Hacemos
Procalidad es la organización creadora del Índice Nacional de Satisfacción de Clientes (INSC) que mide la satisfacción de los chilenos en 24 sectores de servicio.
La fortaleza de este Índice es que se construye a partir de la opinión de los clientes, a los que realizamos cerca de 30.000 encuestas anuales.
Por otro lado, anualmente, junto a Revista Capital, entregamos los Premios ProCalidad a las empresas de servicio más importantes del país, de acuerdo a la voz de los chilenos.